贵金属交易 > 常见问题
1.开户有什么要求？
自然人投资者的准入条件：
（一） 具有独立民事行为能力的自然人；
（二） 有至少5个交易日，不少于20笔的模拟交易记录（以交易所系统成交数据为准）；
（三） 开户后第一次存入交易保证金不低于10万元人民币。
机构投资者的准入条件：
（一） 依法成立的企业法人及其它经济组织；
（二） 有至少5个交易日，不少于20笔的模拟交易记录（以交易所系统成交数据为准）；
（三） 开户后第一次存入交易保证金不低于50万元人民币。
2.开户需要多少费用？
暂时不收取任何开户费用。
3.我怎么开户？
顺然旗下所有加盟商都可以协助您开户，你可根据所在地就近选择加盟商。同时可询问我们的客服中心：4006-168-633。
4.我需要带什么资料？
居民身份证。并保证所提供开户资料的真实性、完整性、准确性、有效性。如您提供的开户资料有虚假或更改资料后未通知本公司，您须承担因此而引起的一切责任后果。
5.开户要多长时间？
开户流程一般需要三到五个工作日。在此期间，您可以继续使用模拟帐户，作为实战前最后的演练。
6.为什么要去银行签订《第三方存管协议》？这样安全吗？划转方便吗？
存取更省心：您可以通过银行柜台，网上银行和交易系统等多种方式完成资金划转。
点击了解资金存取相关细节
7.怎么进行交割？
延期交收交易的实物交割地为交易所指定交割仓库（包括交易所授权的综合会员所在地的交割仓库）。
1、持有多头的客户在每个交易日上午10点至下午4点可向综合会员进行提货申报（客户在此之前须向其保证金帐户内存入足额货款），提取实物；持有空头的客户在每个交易日上午10至下午4点向综合会员进行交货申报，将金条或银锭交与综合会员，结清货款，完成交割。
2、具体交割数量及交货、付款期限以交易公告的交易规则为准。
8.开立的帐户可以用多久
原则上无时间限制
9.交割的现货规格是怎么样的？
综合会员推出实物黄金投资金条成色为Au9999，规格为每根200克、500克，银锭成色为Ag9999，规格为1000克、5000克、15000克，均由指定国内知名生产厂商生产，符合国家相关标准，经交易所认定方可用于交割；会员保证一定现货存量并承诺对售出金条、银锭进行回购。
综合会员推出的实物黄金投资金条、银锭，必须具有以下要素：编码，生产厂商标识，综合会员的品牌名称和交易所的认证标志。交易所将根据市场情况适时推出其他符合法律要求的交易产品。
10.我想了解预约开户更详细的业务应该怎么咨询？
您可以拔打我公司的客户服务热线4006-168-633进行咨询，也可以登陆SRGJS.com与在线客服即时沟通。
11.什么是资金帐户？
用于投资者黄金交易的资金清算,记录资金币种、余额和变动情况。资金帐户目前在交通银行和光大银行系统，资金帐户在银行处开立且仅在该机构处有效。投资者的资金均由银行进行第三方托管。
12.交易资金怎么清算？
延期交收交易实行集中、T+1的资金清算原则。
“集中”是指由交易所和托管银行对会员及客户资金统一进行清算。
“T+1”是指交易所对客户和会员每笔交易所产生的盈亏及费用在第二个工作日内进行资金清算。
1、客户须在交易所指定的银行开立资金清算帐户（保证金帐户）；资金托管银行根据交易系统每日结算数据，在规定时间内进行资金划转。
2、综合会员及客户可通过交易系统实时查询资金清算明细数据，如有异意，24小时内向交易所提出复核申请。
13.登陆密码、电话密码或资金密码忘记了怎么办？
您需要提供开户时使用的居民身份证，联系我们的客服为您解决。
14.报价原则是什么？
交易所以伦敦现货金银市场价格为基础，综合国内贵金属市场价格及中国人民银行人民币兑美元基准汇率，连续报出现货金银的人民币买价及卖价
15.报价单位是什么？
黄金为人民币元/克，报价保留两位小数；白银为人民币元/千克，报价保留至整数。
16.交易时间怎么定？
每周一至周五开市（结算时间、国家法定节假日及国际市场休市除外）。
周一早8：00至周六早4；00
结算休市时间交易日内，凌晨4：00至6：00；（此时段不报价也不能进行交易）
具体开市、休市时间以交易所通知为准。
17.报价方式是什么？
通过交易所网站、会员柜台及交易系统向社会公开报价。
18.交易方式是怎么样的？
客户可自行选择通过电话或网络系统与综合会员进行现货全额和现货延期交收交易。
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19.收费标准是怎么样的？
客户在参与金条交易过程中，需支付如下费用：手续费、延期费、提货费、交货费等。
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